遂に、Amazonの1クリックで購入ボタンを誤って押してしまいました…
返金手続き
￥2500の全く興味のない本だったので、
ひゃっ
間違えて購入ボタン押したっぽい！！
と思った瞬間に×ボタンを連打してしまって。
それは一番不正解な行動なのでこれを読んでくださったあなたはやりませぬよう。
もし誤って購入ボタンを押してしまっても、購入→ダウンロード完了直後に
「誤って購入してしまいましたか？注文キャンセル」
という表示がされます。そこでキャンセルの手続きをするのが一番楽で早いです。
さて、わたしのように焦ってその画面すら×ボタンで消してしまった場合はAmazonに電話またはチャットで連絡して購入取り消しを依頼する必要があります。
詳しい操作方法はこちらのサイトで詳しく解説されています。
Kindleのデバイスやスマホからでは焦っていたせいかカスタマーサービスにたどり着けませんでした。公式回答の「7日以内なら返品可能」とか「カスタマーサービスに連絡して」の画面に何度も行きついて
それはわかっとんねん！！カスタマーサービスに飛ばせや！！！リンクどこや！！！
とわたしのルーツにない柄悪い関西人の人格がでてくるほどイラつきました。
パソコンから当該ページを探し当てましたが、「辿り着かせずに諦めて購入させる狙いですか？」と勘繰りたくなるほど、ゴール（チャットページ）までの道のりが長く険しく感じました。
辿り着いてからも人とつないでもらう前にチャットボットに何項目か答えないといけないし…
でも人につながってからは一瞬でした。
「さきほど購入した本を返品したい」旨入力して入室を待っていたら、数秒後に入ったご担当の方が本の名前を書いて「こちらの本ですか？」と聞いてくれました。
全く興味のない本でタイトルも正確に把握していない（漢字の多いやたらと長いタイトルの本）状態だったのでとても助かりました…
情報サイトによると返金には3日～5日かかるとのことでしたが、わたしの場合は夜11時ごろに誤購入、夜11時半ごろに返品手続き、深夜3時半に返金完了のメール連絡が入っていました。
約4時間…！しごはや…！（圧倒的感謝）
1-Click設定の変更
もうこのハラハラは味わいたくないので、1クリックの設定を以下で変更しました。
「1-Clickで購入」のボタンは消えたようだけれど、「￥〇で今すぐ購入」のボタンがあるなぁ…
怖くて試しにも押せないけど、1-Clickとは違ってあれよあれよと言う間に購入＆ダウンロード完了になるボタンではないことを祈るばかり。
コメント